⚠ Nota Publicitaria: ParaZen Balance es un suplemento wellness, no un medicamento. El proceso de devolución se rige por las normativas de consumo vigentes en España.
30 días
Plazo ampliado para solicitar su devolución.
Estado Intacto
El producto debe conservar su precinto y embalaje original.
Reembolso Rápido
Procesamos su dinero en un plazo de 5 días hábiles.
1. Condiciones de devolución
Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días naturales posteriores a la entrega si se cumplen los siguientes requisitos:
- El producto permanece en su embalaje original e intacto.
- El precinto de seguridad del frasco no ha sido manipulado ni abierto.
- El producto no presenta daños externos por mal uso.
- Se adjunta la confirmación de pedido o factura.
Por razones de higiene y salud, no podemos aceptar devoluciones de suplementos alimenticios que hayan sido abiertos.
2. Cómo solicitar su devolución
Proceso Paso a Paso
| Paso 1 | Contacte con [email protected] indicando su número de pedido. |
| Paso 2 | Reciba las instrucciones de envío a nuestro centro logístico en España. |
| Paso 3 | Envíe el paquete a través de su servicio de mensajería preferido. |
| Paso 4 | Tras la inspección, emitiremos el reembolso en un máximo de 5 días. |
3. Gastos de envío
Los gastos de transporte para la devolución corren a cargo del cliente, a menos que el producto haya llegado defectuoso o se trate de un error en el envío por nuestra parte. En ese caso, nosotros asumiremos todos los costes asociados.
4. Reembolsos
El dinero se devolverá íntegramente mediante el mismo método de pago utilizado en la compra:
- Tarjetas: Abono directo en su cuenta (3-5 días hábiles).
- Contra Reembolso: Se realizará una transferencia bancaria (necesitaremos su IBAN).
5. Producto defectuoso
Si recibe un frasco dañado, por favor notifíquelo en un plazo de 48 horas tras la recepción. Envíenos fotos del daño a [email protected] para gestionar un reemplazo inmediato sin coste.